Платформа обратной связи – это прямая и прозрачная связь с государством. Через неё можно отправить обращение и получить решение по той или иной проблеме. Система также позволяет гражданам участвовать в опросах, голосовать за важные социальные проекты, высказывать позицию по проектам нормативных актов.
Платформа направлена на решение актуальных проблем в оперативном порядке. Также с помощью сервиса власти могут получать объективную информацию об актуальных проблемах, волнующих россиян, и принимать необходимые меры для их решения.
Услуга доступна для физических лиц, индивидуальных предпринимателей и юридических лиц. Чтобы сообщить о проблеме, нужно авторизоваться на портале. Затем войти, заполнить электронную форму сообщения
На портале Госуслуг, кратко описать ситуацию. Указать дополнительную информацию, это может ускорить срок рассмотрения. Вы получите ответ в личном кабинете, а также на электронную почту.
После получения ответа организаторы сервиса просят оценить решение проблемы.
