Администрация города использует принцип открытости и прямого диалога для информирования магнитогорцев о текущей работе, новых событиях и социальных кампаниях, а также для двусторонней коммуникации с жителями. В день специалисты обрабатывают более ста сообщений. Актуальными вопросами и предложениями остаются благоустройство, ремонт дорог, работа общественного транспорта, ЖКХ.
За наиболее интересные темы для публикаций на официальных страницах в социальных сетях магнитогорцы голосовали на портале «Активный житель 74». Дальнейшая работа будет вестись с учётом выраженных мнений. Так, по данным опроса, горожанам больше всего интересны новости о городских событиях, исторические факты о Магнитогорске и справочная информация (телефоны специалистов различных служб). Кроме того, в рамках Telegram-канала «Город-М», жители хотели бы проведения опросов и появления рубрики «Было – стало».
Ранее с помощью интернет-голосования горожане выбрали вид озеленения на новой трамвайной ветке по улице Зелёный Лог, победителей в номинации «Приз зрительских симпатий» в рамках выставок на экологическую тематику, какие деревья высадить в южной части города, и многое другое.
Система электронных голосований «Активный житель 74» – это новый сервис регионального портала государственных и муниципальных услуг Челябинской области, который позволяет жителям совместно с администрацией участвовать в управлении городом. Уникальная особенность проекта заключается в том, что решения, за которые проголосовало большинство пользователей, обязательны к исполнению властями. Инициатором запуска проекта выступило правительство Челябинской области. Развитием проекта занимается министерство информационных технологий и связи Челябинской области. Сервис «Активный житель 74» создан в рамках реализации федерального проекта «Цифровое государственное управление» национальной программы «Цифровая экономика Российской Федерации».
Для удобства владельцев смартфонов и планшетов разработано бесплатное мобильное приложение «Активный житель 74», которое можно скачать в Google Play или AppStore.