"Народный" мониторинг качества госуслуг, с помощью которого граждане могут выставлять оценки государственным органам, был запущен в 2013 году. Ежемесячно в систему поступает около миллиона оценок.
От граждан в систему поступило уже свыше 70 тысяч оценок оказываемых услуг. Средний балл, выставленный гражданами, составил 4,88 - по пятибалльной шкале. Система "Ваш контроль" даёт возможность оценить ключевые услуги ПФР, предоставление которых организуется в клиентских службах фонда и в многофункциональных центрах. Оценить услуги ПФР могут зарегистрированные пользователи. Обращаем внимание, что максимально подробное описание ситуации, которая связана с получением государственной услуги, позволит рассмотреть отзыв оперативно и по существу. Укажите территориальный орган ПФР, дату обращения, ф. и. о. специалиста, отзыв о качестве услуги, ф. и. о. и контактные данные для обратной связи.
