Депутаты готовят проект поправок в федеральный закон "О государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства". Закон о ГИС ЖКХ принят в прошлом году. Сейчас Минкомсвязи ведёт работу над самой системой, которую планируют запустить в ближайшие годы.
В сложившейся практике процесс подачи жителями обращений в управляющие и ресурсоснабжающие организации часто приводит к тому, что жалобы попросту игнорируют, а процесс взаимодействия намеренно усложняется. Это крайне неблагоприятно сказывается на общественном мнении об отрасли и приводит к недоверию к системе ЖКХ.