Всего с момента создания в 2022 году первого в России центра компетенций по данному направлению, здесь обучили порядка 10 групп. Программа обучения рассчитана на четыре дня. Состав групп, как правило, небольшой, для того, чтобы обеспечить каждому обучающемуся максимум внимания, ответить на все возникающие вопросы и погрузить будущих экскурсоводов во все нюансы организации экскурсионных маршрутов на промышленной площадке.
География участников нынешнего курса охватила Мурманск, Кемерово, Липецк, Миасс. Также были обучающиеся из Магнитогорска.
Насыщенная программа курса включала мастер-классы по риторике, работу на камеру, обучение тому, как правильно отвечать на вопросы журналистов и грамотно выходить из конфликтных ситуаций с участниками экскурсий. Среди гостей были представители предприятий, организующих экскурсии для школьников. Их интересовало постановка данной практики на ММК, который является лидером в этой области и организовал несколько маршрутов, ориентированных на детей.
Ключевой момент – обучение построению безопасного маршрута на территории предприятия и посвящение в тонкости составления технологических карт экскурсий. В числе необходимых навыков экскурсовода – оказание первой помощи на промплощадке. Занятия по этому направлению проходили в Школе безопасности ПАО «ММК» с использованием манекенов и макетов оборудования.
Ну и, конечно, знакомство с интерактивными практиками (ролики, мастер-классы и т.п.), а также практические занятия с опытными экскурсоводами на промплощадке. Обучающиеся прошли экскурсионным маршрутом «Стальная эволюция», включающем посещение научно-технического музея ММК, доменного цеха комбината и листопрокатного цеха № 11. Кроме того, участники курса побывали на производственной площадке Магнитогорского метизно-калибровочного завода «ММК-МЕТИЗ», который также активно развивает промышленный туризм. Гости познакомились с работой производства крепежа и производства высокопрочной проволоки и канатов.
Участников программы живо интересовали все аспекты организации промтуризма, они задавали много вопросов и были в постоянном диалоге с экспертами. По окончании программы её участникам были выданы удостоверения о повышении квалификации.
