Вчера в Магнитогорске в рамках программы повышения квалификации «Экскурсовод промышленного туризма» стартовало четырёхдневное обучение для делегации из Норильска, участники которой познакомились с практикой промышленного гостеприимства на ММК и посетили производственную площадку предприятия.
Обучение проходит в центре компетенций по развитию промышленного туризма ПАО «ММК», созданном на базе корпоративного центра подготовки кадров «Персонал». Магнитка открыла свои двери для туристов в 2018 году. С тех пор были разработаны семь туристических маршрутов – два детских и пять, рассчитанных на взрослых, в том числе экскурсионный маршрут «Легенды и были стальной реки», который включает в себя поездку на катере по Магнитогорскому водохранилищу и знакомство с городом и комбинатом с водной поверхности. Всего с начала реализации проекта промышленную площадку комбината посетили порядка 20 тысяч человек.
За эти годы ММК превратился в один из главных центров промышленного туризма в России и площадку для обмена опытом и развития этого направления в национальном масштабе. Не случайно именно на базе ПАО «ММК» совместно с агентством стратегических инициатив и правительством Челябинской области открылся первый в России центр компетенций по развитию промышленного туризма. Его главная задача – подготовка специализированных гидов-экскурсоводов, а также создание демонстрационных площадок, на которых предприятия смогут обмениваться опытом и делиться достижениями в сфере промышленного туризма.
Вчера после ознакомительной презентации о промышленном туризме на ММК для норильской делегации был организован практикум на промплощадке, во время которого экскурсантов познакомили с приёмами создания безопасного экскурсионного маршрута на действующем предприятии на примере маршрута «Укрощение огня», включающего посещение доменного цеха и стана «5000».
Вопросам безопасности туристов на промплощадке на ММК придаётся первостепенное значение.
Группы сопровождает квалифицированный экскурсовод промышленного туризма, а автобус с экскурсантами перемещается по территории комбината в сопровождении машины безопасности дорожного движения. Гостям выдаются спецодежда, каски и спецобувь, а также средства индивидуальной защиты и гид-система. Перед началом экскурсии туристы проходят вводный инструктаж по технике безопасности. Каждый посетитель застрахован от несчастных случаев.
Также вчера с командами обучающихся были проведены стратегические сессии «Построй свой маршрут» и короткий онлайн-опрос #ПРОМАРКТИКА. Сегодня обучение экскурсионным практикам продолжится – норильчане познакомятся с использованием информационных технологий в экскурсионном деле, психологическими и имиджевыми аспектами работы экскурсовода, освоят мастерство спикера с отработкой навыков публичных выступлений и работы на камеру. Завершит программу обучения итоговая аттестация – презентация своего маршрута на тренировочном полигоне «Школы безопасности» ПАО «ММК».
