Более чем за два часа детский региональный омбудсмен приняла семь жителей города. Как отметила Евгения Майорова, часть обращений взято в работу, остальным просто нужна была консультация специалиста, чтобы понимать, куда двигаться, чтобы получить результат, – им дали новые варианты решения проблемы.
Мама 15-летней девочки Анна пришла к уполномоченному по правам ребёнка, чтобы получить статус матери-одиночки для получения помощи от государства.
– Воспитываю одна, бывший муж – гражданин Германии. Все эти годы, как развелись, практически выживаю. При этом до уровня малообеспеченных чуть не дотягиваем – укладываемся в рамки нормативов, хотя, по сути, являюсь матерью-одиночкой. Отец лишён родительских прав, но и это проблемы не решает. Евгения Викторовна посоветовала подать заявление в полицию на него, как безвестно отсутствующего. Если признают, через год смогу обратиться уже в Фонд социального страхования за соцподдержкой, как потерявшая кормильца. Дочка в девятом классе, у неё большие планы на будущее – хочет стать медиком, причём стоматологом, а это специальность, на которую обучение только платное, бюджетных мест очень мало, к тому это нужно ехать в другой город – тоже расходы. Да и сейчас немало средств уходит на репетиторов.
Поводом для приезда омбудсмена в Магнитогорск послужило обращение детей двух детских домов. В одном из учреждений сложилась непростая ситуация с одним из воспитанников. Собирали межведомственную комиссию с участием психологов, психиатров, сотрудников полиции и прокуратуры.
– Проблемы с поведением у подростка порой могут иметь объективный «биологический» характер, – объяснила Евгения Майорова. – При этом несдержанность, агрессия могут навредить и самому ребёнку, и окружающим. Доходит же до того, что взрослые боятся детей. Но, решая конкретную ситуацию, не могла не воспользоваться и не провести личный приём, чтобы выслушать и других горожан, у которых есть какие-то вопросы.
Одним из таких вопросов стала выдача инсулиновых помп для детей, страдающих сахарным диабетом. Чтобы установить устройство, которое контролирует уровень сахара в крови, приходится ездить с ребёнком в областной центр раз в полтора месяца. Это целесообразно при первичной установке, когда нужно подробное обследование. Но плановую замену можно проводить и в своём городе. В Магнитогорском округе 166 детей, нуждающихся в таком инсулиновом контроле, поэтому вполне целесообразно рассмотреть возможность приезда в город эндокринолога с области и выдачи помп.
Были и вопросы с обеспечением детей с другими тяжёлыми заболеваниями лекарственными средствами, не входящими в перечень бесплатных, требующих адресного назначения. И здесь нужна госпитализация, решение врачебной комиссии. Другого пути нет – что и разъяснили обратившимся родителям.
– Традиционными считаются вопросы, касающиеся лишения родительских прав, – рассказала Евгения Викторовна. – Не всё так просто. Лишение прав – мера крайняя, добиться этого просто потому что один родитель требует этого по отношению к другому, нельзя. Случаи бывают разные, например, ребёнок живёт с родителем, который не получает пособия да ещё и выплачивает другому алименты. Могу порекомендовать лишь, чтобы в случае развода сразу в судебном порядке устанавливали место жительства детей. Здесь речь идёт о юридическом просвещении.
В завершении Евгения Майорова поделилась, что у неё намечена встреча с главой города, на которой она хочет предложить Магнитке участие в региональной программе «Подростки», которая реализуется в рамках федерального проекта уполномоченного при Президенте России. Программа предполагает создание в городе подросткового центра, которые уже работают в Миассе, Челябинске и Чебаркуле. Площадка создаётся, например, в торговом центре: вместо общения на фудкортах подросткам предлагают разного рода локации с настольными играми, группой продлённого дня, спортивными зонами, игровыми приставками. В пространствах проводят мастер-классы, встречи с интересными людьми. Для детей этот дополнительный досуг бесплатный.
– Торговые центры выделяют места для организации таких территорий, как правило, сами выступают с инициативой и предоставляют на безвозмездной основе, – объяснила омбудсмен. – Город подаёт заявку на федеральный конкурс и получает поддержку в размере полутора миллионов рублей – методическую, на развитие, приобретение какого-то оборудования. больших средств это не требует, а возможностей даёт немало.
Ещё один проект, который Евгения Майорова предлагает Магнитогорску для реализации – «Социальные театры для нетрудных детей». Детей, состоящих на учёте в полиции, берёт в театральную труппу и дают возможность реализовать себя в творчестве, рассказать о своих проблемах и получить поддержку. В следующем году такой спектакль планируется поставить в нашем городе, Миассе и Верхнем Уфалее.
– С детьми нужно и можно работать, нужно лишь подобрать эффективные инструменты и смотреть на них с любовью, – уверена Евгения Майорова. – С трудными детьми нужно добиться доверия, а потом он раскроется. Но бросать их однозначно нельзя.
