Способов оплаты за воду и тепло существует немало, но многие горожане пользуются для этого услугами Сбербанка – через эту кредитную организацию проходит до 40 процентов платежей в городе. При этом на днях ПАО «Сбербанк» в одностороннем порядке расторг договоры с двумя основными ресурсоснабжающими организациями Магнитогорска — ГУП «Водоканал» и МП трест «Теплофикация». Официальная причина – разногласия по комиссии за приём платежей.
В приложении Сбербанка пропала возможность передавать показания и оплачивать услуги этих организаций в привычном виде. По словам директора «Теплофикации» Вадима Агафонова, банк захотел взимать комиссию за приём платежей. Ресурсники заявили, что не могут этого сделать, так как тариф не предусматривает таких расходов.
Таким образом, через Сбербанк прямая оплата по лицевому счёту с отображением задолженности недоступна. Теперь можно платить только по QR-коду с квитанции или по полным реквизитам. Но нужно учитывать, что при оплате через Сбербанк деньги могут идти до трёх рабочих дней, и их сложнее разнести по конкретным услугам (вода/отопление), если не указать назначение платежа, номер лицевого счёта и услугу. В приложении Сбербанка больше нельзя передать показания водомеров.
Но это по-прежнему можно сделать в личном кабинете mgn-city.ru, «Госуслуги Дом», и в приложениях других банках (ВТБ, Т-банк, Альфа) или используя голосовую почту. Активно развивает свой сервис «Дом» и КУБ.
Специалисты рекомендуют пользоваться именно mgn-city.ru – напомним, что сайт создан специально для жителей Магнитогорска, его функционал постоянно пополняется, есть удобное приложение.
– Оплачивать услуги и передавать показания здесь может как зарегистрированный пользователь, так и не зарегистрированный, – отметил начальник центра информационных технологий ГУП «Водоканал» Роман Задорожный. – У имеющего личный кабинет есть ещё возможность получения квитанций, можно проследить все начисления. Кроме Теплофикации и Водоканала с mgn-city.ru сотрудничают и другие ресурсники. Сервис развивается на федеральном уровне, данные поступают в ГИС-ЖКХ.
Внимание на пресс-конференции было уделено и проблеме задолженности. Общая недоплата жителей Магнитогорска двум основным ресурсоснабжающим предприятиям составляет около 1,65 миллиарда рублей. Так, задолженность перед МП трест «Теплофикация» – 1,3 миллиарда рублей (1 миллиард – население, 300 – управляющие компании – просроченная задолженность предприятий-банкротов). Ведётся судебная работа по сбору долгов. Через приставов за 9 месяцев получили 120 миллионов рублей.
Вадим Агафонов напомнил, что последнее новшество от законодателей: при выдаче кредитов будет учитываться задолженность по коммунальным платежам – раньше банки на это не смотрели.
– Перед ГУП «Водоканал» просроченная задолженность горожан – около 352 миллиона, – рассказала начальник дебиторского бюро предприятия Ирина Бариева. – Мы тоже работаем по собираемости долгов. Но хочу напомнить, что ежегодно мы проводим акцию «В новый год без долгов», которая проходит с 1 октября по 31 декабря. Её суть проста: при полном погашении просроченной задолженности за жилищно-коммунальные услуги в указанный период начисленные пени списываются. Важно отметить, что акция не распространяется на случаи, когда задолженность уже взыскана по решению суда. Таким образом, у жителей появляется реальная возможность начать новый год с чистого листа – без долгов и без накопленных пеней.
Эксперты напомнили, что дисциплина платежей и корректная передача показаний – это залог бесперебойного предоставления коммунальных благ, а значит, комфорта и уюта в каждом доме.
Прошедший октябрь выдался тёплым, и немало особенно в первой половине месяца, было жалоб от населения, что в квартирах жарко.
– Есть определённый предел, ниже которого мы не можем опустить температуру источника, иначе горячая вода в квартиры дойдёт ниже положенных 68 градусов, – объяснил Вадим Агафонов. – И если у Теплофикации нет права больше убавлять температуру на теплоносителе, то возможность и даже обязанность регулировать есть у управляющей компании – по закону об энергосбережении. Сейчас пойдёт похолодание, и мы постепенно будем прибавлять температуру.
