11 мая в 17:05 на пульт оперативного дежурного Златоустовского отряда Поисково-спасательной службы Челябинской области поступило сообщение о том, что в лесном массиве находятся двое туристов - девушка 25-ти лет и мужчина 28-ми лет, жители Ижевска. У парня во время похода на третий день резко ухудшилось самочувствие. Свой поход туристы не зарегистрировали в службе 112. Спасатели направились на обследование предполагаемой территории. До темноты они прочесывали местность, после чего было принято решение приостановить поиски и продолжить на следующий день.
12 мая в 5 утра поиски возобновились силами Усть-Катавского отряда областной ПСС. Было направлено дополнительное звено спасателей Златоустовского и Мобильного отрядов. Всего в поисках было задействовано 12 человек и кинологический расчет, 6 единиц техники, включая два квадроцикла. Район поиска составил 20 кв. км.
В 13:32 туристы были найдены на восточном склоне горы Нургуш в 20 километрах от пропускного пункта национального парка. Молодой человек находится в тяжелом состоянии - у него случился приступ сахарного диабета. Было принято решение о вызове вертолета Ми-8 регионального центра МЧС.
