В нашей стране основным ведомством, следящим за соблюдением прав в потребительской сфере, является Роспотребнадзор. Традиционно к 15 марта служба готовит целый ряд акций и просветительских встреч, дабы повышать юридическую грамотность населения в сфере защиты своих прав.
Также ежегодно утверждается тематика даты – в 2025 году она звучит так: «Справедливый переход к устойчивому образу жизни». Международная организация потребителей (Consumers International) хочет призвать граждан всего мира к осознанному потреблению и минимизации ущерба, наносимого окружающей среде вследствие растущего производства товаров и услуг.
План работы областного Роспотребнадзора включает лекции и конференции, в том числе в формате онлайн, направленные на информирование и консультирование граждан, разъяснение актуальных аспектов законодательства о защите прав потребителей, оказание практической помощи потребителям.
– Крайне важно, чтобы выбор экологически чистых и полезных для здоровья продуктов и товаров стал более доступным для потребителей, эффективное и рациональное использование ресурсов не наносило бы вред окружающему нас миру, развитие торговой деятельности в целях удовлетворения потребностей стало бы доступным для различных групп населения, – отмечают в ведомстве.
В эти дни за консультацией можно обратиться в территориальный отдел защиты прав потребителей Роспотребнадзора по телефонам 8(351-9) 20-24-36, 8(351-33) 2-26-56
Также с 11 по 22 марта, в рабочие дни, в консультационном пункте по защите прав потребителей филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Челябинской области в Магнитогорске» будет работать тематическая «горячая линия» для потребителей по вопросам защиты их прав и законных интересов. Консультации можно получить по телефону 8-351-9-58-04-16 с 9.00 до 16.00. Специалисты расскажут о порядке заключения договора купли – продажи, в том числе дистанционным способом, о правах и обязанностях сторон при реализации и возврате товара, об отказе от договоров купли продажи и оказания услуг, о способах и формах разрешения конфликтных ситуаций, связанных с нарушением прав потребителей. А также помогут составить претензию к продавцам и исполнителям.
