С 25 мая по 5 июня Роспотребнадзор проведёт Всероссийскую горячую линию по вопросам защиты прав потребителей туристских услуг. Специалисты ответят на вопросы, касающиеся качества и безопасности предоставления услуг отдыха и туризма. Кроме того, можно будет получить рекомендации по пребыванию в жаркую погоду, безопасному питанию, качеству питьевой воды, правилам купания и необходимым прививкам для путешествий.
Граждане, юридические лица, индивидуальные предприниматели могут получить консультацию о порядке заключения договора предоставления туристических услуг, о правах и обязанностях сторон при реализации туристического продукта, о правах туристов при отмене или задержке авиарейсов, о способах и формах разрешения конфликтных ситуаций, связанных с нарушением прав потребителей и оказания практической помощи в оформлении претензий к исполнителям.
В ведомстве добавили, что номера телефонов, по которым проводятся консультации в рамках тематической горячей линии, и адреса консультационных центров и пунктов опубликованы на официальных сайтах территориальных органов Роспотребнадзора.
Тематическое консультирование граждан также будет проводиться также по телефону Единого консультационного центра Роспотребнадзора: 8-800-555-49-43.
