Гражданам, обнаружившим оформленный на их имя микрозайм, необходимо как можно быстрее обратиться в микрофинансовую организацию и правоохранительные органы. Если на момент оформления займа действовал самозапрет на получение кредитов, гражданин вправе обратиться в микрофинансовую организацию или бюро кредитных историй с заявлением об аннулировании договора. При этом МФО не имеет права требовать возврата денежных средств, если выдала займ при действующем самозапрете или не проверила сведения о его наличии.
«Самозапрет — это не просто дополнительная мера предосторожности, а полноценный правовой механизм защиты граждан. Если микрофинансовая организация проигнорировала действующий запрет или не выполнила обязательную проверку, ответственность за такие действия не может перекладываться на человека, чьи данные использовали мошенники», — подчеркнул член комитета Государственной Думы по информационной политике, информационным технологиям и связи, федеральный координатор партийного проекта «Цифровая Россия» Антон Немкин.
Если самозапрет не был установлен, необходимо одновременно обратиться в микрофинансовую организацию с требованием провести внутреннюю проверку и подать заявление в полицию о совершении мошенничества. Дополнительно рекомендуется направить жалобу в Банк России, приложив документы, полученные от кредитора.
В случае возбуждения уголовного дела следует предоставить в МФО соответствующую справку и потребовать прекращения начисления процентов и любых действий по взысканию задолженности. Если же в возбуждении уголовного дела отказано, оспаривать договор займа придется в судебном порядке, добиваясь признания его недействительным.
«Главная ошибка, которую совершают пострадавшие, — это ожидание, что проблема решится сама собой. Чем быстрее человек уведомит кредитора и правоохранительные органы, тем выше вероятность остановить взыскание, собрать необходимые доказательства и защитить свои права. В подобных ситуациях крайне важно фиксировать каждое обращение и сохранять всю переписку и документы», — отметил депутат.
Немкин также напомнил, что законодательство последовательно усиливает защиту граждан от мошеннического оформления кредитов. Так, с 1 сентября 2025 года микрофинансовые организации обязаны сверять реквизиты банковского счета заемщика и лица, на которое оформляется займ. А с 1 марта 2026 года дистанционная выдача микрозаймов будет осуществляться только после идентификации через Единую биометрическую систему.
