БФ «Металлург» – одна из старейших благотворительных организаций России. Более тридцати лет она реализует программы, направленные на улучшение качества жизни людей старшего поколения. За минувшие годы специалисты фонда привлекли к участию в благотворительности многих добровольцев – предприятия, организации, учреждения Магнитогорска и Челябинской области, а также частных лиц.
Крупнейшим благотворителем является ПАО «ММК», стоявший у истоков фонда и инициировавший его создание. Через программы БФ «Металлург» ММК оказывает всестороннюю поддержку своим работникам и пенсионерам, в том числе в самые тяжёлые моменты, связанные с кончиной близкого человека. Получить финансовую помощь от ММК может любой житель города, осуществляющий погребение умершего, при условии, что тот являлся работником комбината. С 2014 года фонд «Металлург» сотрудничает с компанией «Долг», которая оказывает весь спектр ритуальных услуг при погребении работников комбината и пенсионеров, обладающих статусом «пенсионер ПАО «ММК».
– Родственникам умерших больше не нужно бегать по различным инстанциям в поисках той или иной услуги, достаточно позвонить по круглосуточному телефону диспетчерской службы, и все заботы возьмёт на себя агент компании «Долг», – рассказывает заместитель директора фонда «Металлург» Ирина Степанова. – После того как агент связывается с нами, мы проверяем, является ли умерший участником нашей благотворительной программы или нет. Кроме того, согласно договору с компанией «Долг», агент вправе оформить все документы для подачи в фонд «Металлург»: заявление, согласие на обработку персональных данных.
– Наш сотрудник берёт на себя все заботы по организации похорон, – рассказывает директор компании «Долг» Павел Шестаков. – Он избавляет родственников от посещения больницы и морга, кладбища и загса. Согласовывает время прощания, решает вопросы с автобусом и поминальным обедом, получает необходимые документы и справки. Работает круглосуточная диспетчерская, чтобы люди не оставались один на один со своей бедой.
После похорон «Долг» передаёт в фонд «Металлург» все документы, предоставляет акты выполненных работ и выставляет счета. Специалисты фонда проводят сверку и производят оплату.
– Важный момент. Когда заявитель приходит в компанию «Долг» и выбирает необходимые ритуальные услуги, то при расчёте сразу же учитывается материальная помощь от ММК, то есть итоговая сумма уменьшается на 10500 рублей, – поясняет Ирина Степанова. – Кроме того, «Долг» взял на себя и оформление государственного пособия на захоронение, эта сумма так же учитывается при оплате ритуальных услуг.
По словам сотрудников фонда «Металлург», за время сотрудничества с «Долгом» никаких жалоб и претензий от родственников, производивших захоронение через эту компанию, не поступало. Более того, такая схема взаимодействия позволяет отследить качество услуг, оказываемых этой компанией.
– Если захоронение бывшего работника комбината произведено в другом городе, родственникам необходимо обратиться в фонд «Металлург» и предоставить все необходимые документы, – уточнила Ирина Степанова.
Сотрудничество благотворительного фонда «Металлург» с компанией «Долг» не ограничивается только одной программой. В январе 2022 года в фонде появилась новая структура, деятельность которой направлена на развитие культуры благотворительности, создание активного сообщества благотворителей и вовлечение в него новых предприятий и физических лиц.
– Мы расширяем круг благополучателей – теперь в это число входят работники не только ММК, но и других предприятий Магнитогорска,– рассказывает старший менеджер отдела развития и проектирования БФ «Металлург» Бибигуль Арсламбаева. – Привлекаем и новых благотворителей, тех, кто готов безвозмездно помогать нуждающимся горожанам. В этом году мы создали клуб почётных благотворителей – первый в регионе, и в номинации «Новый благотворитель. Открытие года» отметили деятельность компании «Долг». Её руководство всегда оказывает помощь при проведении социально значимых мероприятий, будь то детский праздник, возложение венков или сбор средств на дорогостоящее лечение. Компания открыта для сотрудничества, и это очень ценно.
– В фонде «Металлург» разработаны такие программы, что невозможно остаться равнодушным, – объясняет свою позицию директор компании «Долг» Павел Шестаков. – Развитие культуры благотворительности в регионе будет способствовать решению большего количества социально значимых проблем. И я рад, что мы задействованы в этом процессе.
