Специалисты ТФОМС Челябинской области и страховых медицинских организаций рассмотрели 228 тысяч заявлений о выборе (замене) страховой медицинской организации, оформлении, переоформлении, приостановлении действия полиса ОМС, предоставлении выписки о полисе. Устные и письменные обращения за разъяснениями (консультациями) составили 80,3 тысячи – жителей региона интересовали вопросы получения медицинской помощи и сроки её ожидания, в том числе за пределами территории страхования, выбор медицинской организации и врача, переоформление полиса ОМС, порядок прохождения профилактических мероприятий, проведение ЭКО.
Поступило 189 письменных обращений, связанных с качеством оказания медицинской помощи, по которым проведены контрольно-экспертные мероприятия.
По закону застрахованные граждане могут обратиться за разъяснениями и защитой своих прав к специалистам территориального фонда и к страховым представителям страховых медицинских организаций. Специалисты ТФОМС ответят вам по единому номеру контакт-центра в сфере ОМС 8-800-300-10-03 (звонок бесплатный). Направить электронное обращение можно с помощью формы обращения граждан на сайте http://foms74.ru/. Можно обратиться через платформу обратной связи на портале Госуслуг, а также письменно по адресу: 454080, Челябинск, улица Труда, 156.
