Когда у директора телекомпании "ТВ-ИН" Валерия Намятова появилась задумка проекта, он сразу поставил задачу: новинка должна быть не просто интересной, но и социально направленной, чтобы помогала простым горожанам, обратившимся в редакцию, решать их проблемы. Да ещё и - в прямом эфире.